Front Office

Peluang Karir di Front Office Hotel
Kami mencari kandidat yang berpengalaman dan berbakat untuk bergabung dengan tim Front Office kami di PT Hotel Indah Dewilindo' di Bali (Ungasan dan Ubud). Sebagai Front Office, Anda akan menjadi titik kontak pertama tamu hotel, memainkan peran kunci dalam menciptakan pengalaman tamu yang luar biasa.

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan sambutan yang hangat dan ramah kepada tamu hotel saat tiba

• Menangani proses registrasi dan check-in/check-out tamu dengan efisien

• Memberikan informasi dan rekomendasi kepada tamu tentang fasilitas hotel, acara, dan daya tarik lokal

• Menangani permintaan dan keluhan tamu dengan cepat dan profesional

• Membantu tamu dengan pemesanan kamar, transportasi, dan kegiatan lainnya

• Memelihara standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan tamu

Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Fasih berbahasa Indonesia dan Inggris, kemampuan berbahasa asing lainnya akan menjadi nilai tambah

• Terampil dalam komunikasi interpersonal dan kemampuan problem-solving yang baik

• Memiliki pengetahuan tentang prosedur front office hotel dan sistem reservasi

• Bersikap ramah, sopan, dan profesional dalam menghadapi tamu

• Memiliki kemampuan multitasking dan bekerja dengan ritme yang cepat