PT KOLEKSI ANDALAN NUSA sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Desk Collection Staff di Limo, Jawa Barat. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.
Persyaratan untuk peran ini:
- Mencari kandidat untuk bekerja pada:
- Senin pagi
- Selasa pagi
- Rabu pagi
- Kamis pagi
- Jumat pagi
- Sabtu pagi
- Tidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini
Apa Itu Desk Collection?
Desk collection adalah aktivitas pengumpulan tagihan dari pelanggan melalui pendekatan administratif atau komunikasi jarak jauh, seperti telepon, email, atau sistem digital lainnya. Fokus utamanya terletak pada pengelolaan piutang usaha, memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu, serta menjalin hubungan baik dengan pelanggan selama proses penagihan berlangsung.
Tugas Utama Desk Collection
1. Pengumpulan Pembayaran dari Pelanggan
Desk collection bertanggung jawab atas pengumpulan pembayaran yang tertunggak. Proses ini mencakup pengiriman pengingat, melakukan follow-up secara berkala, dan merundingkan jadwal pembayaran yang sesuai dengan kemampuan pelanggan.
2. Pemantauan Piutang Usaha
Memastikan setiap tagihan yang belum dibayar tercatat dengan rapi dan diperbarui secara berkala. Tim desk collection akan memantau status setiap piutang untuk menghindari keterlambatan pembayaran yang dapat berdampak pada arus kas.
3. Negosiasi Pembayaran
Kemampuan bernegosiasi menjadi nilai tambah penting dalam desk collection. Petugas harus bisa mencari solusi win-win dengan pelanggan, misalnya melalui skema cicilan atau penjadwalan ulang pembayaran.
4. Rekonsiliasi Tagihan dan Pembayaran
Verifikasi akurasi antara data tagihan dan dana yang diterima merupakan bagian penting dari pekerjaan ini. Proses rekonsiliasi membantu mencegah kesalahan pencatatan dan menjaga keakuratan laporan keuangan.
5. Penanganan Masalah Pembayaran
Desk collection sering dihadapkan pada situasi pelanggan yang menunda atau gagal bayar. Kemampuan untuk menemukan akar masalah serta menyarankan solusi terbaik sangat dibutuhkan.
6. Pelaporan dan Analisis Data Piutang
Tim desk collection menyusun laporan berkala mengenai status piutang, tingkat keberhasilan penagihan, hingga tren keterlambatan pembayaran. Data ini menjadi bahan analisis untuk merumuskan strategi keuangan yang lebih akurat.