Admin & Customer Service

🧾 Deskripsi Pekerjaan

• Membalas chat pelanggan melalui WhatsApp, Shopee, TikTok, dan media sosial

• Memberikan informasi produk dan membantu proses pemesanan

• Membalas pesan dan email dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris

• Membuat rekap pesanan harian dan input data pelanggan

• Membantu administrasi penjualan dan pembaruan stok barang

• Menggunakan ChatGPT atau alat AI lain untuk membantu penulisan, laporan, dan komunikasi pelanggan

• Berkoordinasi dengan tim sales dan gudang untuk pengiriman

• Menjaga kualitas pelayanan pelanggan agar cepat, ramah, dan profesional

🎯 Kualifikasi / Requirements

• Minimal pendidikan SMA/SMK atau D3

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang administrasi / customer service

• Mampu berkomunikasi lisan & tulisan dalam Bahasa Inggris

• Terbiasa menggunakan komputer, Microsoft Excel, dan platform marketplace

• Mengetahui cara menggunakan ChatGPT / AI tools untuk membantu pekerjaan harian

• Komunikatif, cepat tanggap, teliti, dan berpenampilan rapi

• Dapat bekerja dalam tim dan terbiasa dengan target respon cepat